组织行为学
课程：
1.资源介绍
课程特点：
A. 综合性：组织行为学借鉴和移植了心理学、社会学、文化人类学等学科中的一些基本概念、原理和方法，来研究组织行为中相应的问题。
B. 科学性：作为一门理论基础课程，运用科学、系统的理论和方法进行研究，排除了常识中可能出现的各种偏见和误解，保证了课程的可靠性和可信性，不是一般的经验、预感、知觉和臆断。
C. 应用性：组织行为学作为管理学课程的重要组成部分，有明确的实践取向。组织行为学的理论在调动人的工作积极性、合理使用人才、改善人际关系、增强群体的凝聚力、提高领导水平、促进组织变革和发展等方面都有重要的指导意义。
教学目标：
掌握基本的组织行为学原理，构建基础的组织行为学思维，并能将其应用真实现象的实践。
教学内容覆盖面：
本课程共分为个体行为、团体行为、组织行为和组织发展四个模块，分别对处于组织环境之中的个体、群体以及整个组织之间的相互作用进行介绍。具体包括绪论、个体行为基础、知觉与个人决策、群体的一般理论、群体决策、团队建设、群体沟通、群体冲突、权力与政治、领导、组织设计、组织文化、组织变革等内容。
教学方法及组织形式：
本课程由视频，PPT、单元测试和期终考试题等构成。利用视频，学生可以完整的学习组织行为学的基本理论；每一节教学结束后，安排有一个小节测试，共5题单选题，5题判断题，对学生的掌握情况进行测试；在完成听课后，学生可以进行期终测试，共40题选择题和20题判断题。
授课对象要求：
远程教育专升本学生。
课程作为基础技术课程适用以下学科：企业管理；技术经济及管理；行政管理；教育经济与管理等管理类专业等。
教材与参考资料：组织行为学，竺乾威主编，复旦大学出版社，2013
2.资源（教学）大纲：
教学目的和任务：
掌握基本的组织行为学原理，构建基础的管理学思维，并能将其应用到真实现象的实践。
教学活动以及教学方法：
本课程由视频，PPT、小节测试和期终考试题等构成。利用视频，学生可以完整学习组织行为学的基本理论；在视频部分的每一节最后，有一个系统部分，对典型的习题进行详细的解读；
教学大纲：
|
章号 |
章名 |
知识点 |
学习目标 |
重点 |
难点 |
学时 |
|
1 |
绪论 |
为什么学习组织行为学 组织行为学概述及发展 组织行为学内容及架构 组织行为学与人性假设 组织行为学与人性假设管理 组织行为学的挑战和机遇 |
(1)掌握什么是组织行为学; (2)理解组织行为学人性假设 |
(1)组织行为学内容、原理; (2)经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设 |
(1) X理论、人群关系论、Y理论、权变论 (2)霍夫斯塔德构架 |
6 |
|
2 |
个体行为基础 |
传记特点 能力 气质 人格 学习 |
(1)掌握个体行为的相关概念; (2)了解个性倾向性与个性心理特征 |
(1)传记特点变量; (2)智力三元理论; (3)气质主要类型; (4)人格主要理论; (5)学习理论 |
(1)能力的个体差异对组织管理的启示; (2)能力、性格、气质三者之间的关系 |
11 |
|
3 |
知觉与决策 |
知觉 社会知觉 社会知觉应用 归因理论 印象管理 知觉与个体决策 价值观 态度 工作满意度 |
(1)理解知觉过程;(2)认识社会知觉偏差;(3)掌握社会知觉应用;(4)学习归因理论;(5)认清印象管理的两面性;(6)了解决策模型 |
(1)知觉、社会知觉的形成过程; (2)个体的知觉类型和知觉规律; (3)知觉误差的避免; (4)价值观、态度、工作满意度的影响因素与应用 |
(1)社会知觉错觉; (2(归因偏差; (3)决策偏差; (4)期望理论; (5)前景理论; (6)沉没成本; (7)工作满意度测量; |
11 |
|
4 |
群体的一般理论 |
群体概念 基本群体概念 团体规范的形成；延续与僵化 |
(1)掌握群体的概念、特征及分类;(2)了解影响群体的因素 |
(1)群体的发展阶段和分类; (2)群体角色、群体规范、群体凝聚力 |
(1)非正式群体; (2)群体规模和构成对群体行为的影响; (3)群体行为的特征 |
4 |
|
5 |
群体决策 |
群体决策概述 群体决策误区 群体决策方法 |
(1)认识群体决策误区;(2)掌握群体决策方法 |
(1)决策的分类; (2)群体思维 (3)群体极化 |
(1)个体决策与群体决策差异; (2)如何克服群体决策误区 |
4 |
|
6 |
团队建设 |
理解工作团队 团队类型 创建有效团队 社会堕化VS.社会促进 将个体转变为团队选手 |
(1)了解主要团队类型;(2)掌握团队构成要素;(3)学习塑造团队选手 |
(1)群体与团队的区别; (2)团队发展的五阶段模型; (3)团队如何激励 |
(1)社会堕化与社会促进; (2)团队精神建设 |
5 |
|
7 |
群体沟通 |
群体沟通概述 人际沟通 沟通障碍与技巧 沟通中的相互作用分析 |
(1)理解群体沟通的概念、过程、作用和种类;(2)掌握沟通技巧 |
(1)沟通过程的影响因素; (2)沟通方式和方向; (3)有效障碍沟通 |
(1)组织内沟通; (2)克服沟通障碍的方法; (3)沟通中的相互作用 |
5 |
|
8 |
群体冲突 |
冲突概述 冲突类型 冲突的产生与影响 冲突过程 群体冲突 谈判 |
(1)了解冲突的层次;(2)掌握冲突的过程;(3)理解冲突的后果以及预防、控制冲突的手段 |
(1)冲突概念演变; (2)区分功能正常与功能失调的冲突; (3)清楚冲突过程; (4)解决冲突技术 |
(1)冲突观念启示; (2)冲突的系统模式; (3)处理冲突的两维模式; (4)谈判技巧; (5)谈判存在的问题 |
6 |
|
9 |
权力与政治 |
权力概述 权力匮乏 权力的关键与使用 政治：权力的实施 |
(1)掌握权力的含义及特征;(2)了解权力的构成及行使方式 |
(1)权力的基础; (2)权力匮乏来源; (3)权力的产生; (4)政治行为产生 |
(1)权力的结构来源; (2)权力匮乏的对策; (3)权力的有效使用; (4)避免政治行为 |
4 |
|
10 |
领导 |
领导概述 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 领导风格类型 团队领导与信任 |
(1)了解领导的本质、基础、方式、功能、效率和理论;(2)培养领导意识，提高领导有效性 |
(1)领导力; (2)领导特质划分; (3)四分图理论; (4)菲德勒模型; (5)途径-目标理论; (6)信任与领导 |
(1)区别领导与管理; (2)管理方格论; (3)生命周期理论; (4)领导-成员交换理论; (5)领导的不同风格 |
9 |
|
11 |
组织结构与设计 |
组织结构 组织结构设计 组织结构差异与影响 技术与工作设计 工作设计 人力资源政策与实践 |
(1)掌握组织与组织要素;(2)理解组织理论;(3)了解组织设计的因素和组织设计的过程 |
(1)设计组织结构应考虑的因素; (2)常见组织结构; (3)机械模型与有机模型; (3)工作场所技术 |
(1)组织设计新选择; (2)设计对员工行为的影响; (3)社会的组织行为; (4)工作再设计; (5)员工挑选与评估 |
7 |
|
12 |
组织文化与变革 |
组织文化概述 员工如何学习组织文化 精神境界与组织文化 组织变革概述 组织变革阻力 组织变革管理 组织变革的当代问题 课程总结 |
(1)了解组织文化的类型以及文化建设问题;(2)掌握组织变革的内容，提高认知水平和处理变革的能力 |
(1)组织文化功能; (2)学习组织文化的方式; (3)工作场所的精神境界; (4)变革的驱动力 (5)组织变革阻力; (6)工作压力 |
(1)组织文化的创造与维系; (2)精神性组织特征; (3)有计划变革目标; (4)怎样克服变革阻碍; (5)刺激创新与知识管理 |
7 |
3.教学日历：（教学进程、授课内容、课外作业、授课方式）
|
周次 |
教 学 内 容 |
课外作业 |
建议时长 |
|
第一周 |
第01章 绪论 01 为什么学习组织行为学 02 组织行为学概述及发展 03 组织行为学内容及架构 04 组织行为学与人性假设 05 组织行为学与人性假设管理 06 组织行为学的挑战和机遇 |
第1-1测试题 第1-2测试题 第1-3测试题 第1-4测试题 第1-5测试题 第1-6测试题 |
6 |
|
第二周 |
第02章 个体行为基础 01 传记特点 02.1 能力（一） 02.2 能力（二） 03.1 气质（一） 03.2 气质（二） 04.1 人格（一） |
第2-1测试题 第2-2测试题 第2-3测试题 |
6 |
|
第三周 |
04.2 人格（二） 04.3 人格（三） 04.4 人格（四） 05.1 学习（一） 05.2 学习（二） 第02章 个体行为基础 01.1 知觉（一） |
第2-4测试题 第2-5测试题 第2-6测试题 |
6 |
|
第四周 |
01.2 知觉（二） 02 社会知觉 03 社会知觉应用 04 归因理论 05.1 印象管理（一） 05.2 印象管理（二） |
第3-1测试题 第3-2测试题 第3-3测试题 第3-4测试题 第3-5测试题 |
6 |
|
第五周 |
06.1 知觉与个体决策（一） 06.2 知觉与个体决策（二） 07 价值观 08 态度 09 工作满意度 第04章 群体的一般理论 01 群体概念 |
第3-6测试题 第3-7测试题 第3-8测试题 第3-9测试题 第4-1测试题 |
6 |
|
第六周 |
02.1 基本群体概念（一） 02.2 基本群体概念（二） 03 案例：团体规范的形成、延续与僵化 第05章 群体决策 01 群体决策概述 02.1 群体决策误区（一） 02.2群体决策误区（二） |
第4-2测试题 第4-3测试题 第5-1测试题 第5-2测试题 |
6 |
|
第七周 |
03 群体决策方法 第06章 团队建设 01 理解工作团队 02 团队类型 03 创建有效团队 04 社会堕化VS.社会促进 05 将个体转变为团队选手 |
第5-3测试题 第6-1测试题 第6-2测试题 第6-3测试题 第6-4测试题 第6-5测试题 |
6 |
|
第八周 |
第07章 群体沟通 01.1 群体沟通概述（一） 01.2 群体沟通概述（二） 02 人际沟通 03 沟通障碍与技巧 04 沟通中的相互作用分析 |
第7-1测试题 第7-2测试题 第7-3测试题 第7-4测试题
|
5 |
|
第九周 |
第08章 群体冲突 01 冲突概述 02 冲突类型 03 冲突的产生与影响 04 冲突过程 05 群体冲突 06 谈判 |
第8-1测试题 第8-2测试题 第8-3测试题 第8-4测试题 第8-5测试题 第8-6测试题 |
6 |
|
第十周 |
第09章 权力与政治 01 权力概述 02 权力匮乏 03 权力的关键与使用 04 政治：权力的实施 第10章 领导 01 领导概述 02 领导特质理论 |
第9-1测试题 第9-2测试题 第9-3测试题 第9-4测试题 第10-1测试题 第10-2测试题 |
6 |
|
第十一周 |
03 领导行为理论 04.1 领导权变理论（一） 04.2 领导权变理论（二） 04.3 领导权变理论（三） 04.4 领导权变理论（四） 05 领导风格类型 06 团队领导与信任 |
第10-3测试题 第10-4测试题 第10-5测试题 第10-6测试题 第10-2测试题 |
7 |
|
第十二周 |
第11章 组织结构与设计 01 组织结构 02 组织结构设计 03 组织结构差异与影响 04 技术与工作设计 05 工作设计 06.1 人力资源政策与实践（一） 06.2 人力资源政策与实践（二） |
第11-1测试题 第11-2测试题 第11-3测试题 第11-4测试题 第11-5测试题 第11-6测试题 |
7 |
|
第十三周 |
第12章 组织文化与变革 01 组织文化概述 02 员工如何学习组织文化 03 精神境界与组织文化 04 组织变革概述 05 组织变革阻力 06 组织变革管理 07 组织变革的当代问题 |
第12-1测试题 第12-2测试题 第12-3测试题 第12-4测试题 第12-5测试题 第12-6测试题 第12-7测试题 |
7 |
|
第十三周 |
课程总结 期末考试 |
|
2 |
4.学习方法
学习说明：
第一，观看视频一定要认真仔细，跟着老师的思路。当自己出现不懂或者把握不准老师所讲授的内容时，建议多次重复观看或者在讨论区讨论。
第二，当课上出现了新的名词、观点，或者自己没有听说过的例子和人物时，可以通过笔记来记录下来。自己可以先通过图书馆或者互联网去了解这方面的东西，实在不懂的时候可以给老师发邮件，以求收获最大化。
第三，作为理论和实践相结合的课程，要掌握解决问题的本领。每一节后面都会有一些问题，这时候，自己可以先尝试找一找答案。实在找不到的时候，可以求助图书馆和互联网。这些课后习题是最基本的基础知识，一定要掌握，促使自己真正了解所学的内容。
第四，组织行为学是来源于现实的社会科学。要想学习好这么课程，参加一些实践活动也是必要的。在参加实践活动的时候，联系课程的知识点认真思考，应用所学来分析身边的各种现象。善于观察和发现对学习组织行为学有很大帮助。
第五，现今正处于高速发展的时代，社会面貌日日更新，个体心理时刻变化并因人而异，因此要接受科学知识的指导，不断把握组织中个体行为的走向。 建议多在网上阅读或购买一些新的、权威的组织行为学相关的书籍。养成一定的兴趣和基础后，效果可能会更好一点。
导学：
1.注重管理学知识在组织行为学中的应用
组织行为学是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。管理是人类社会的永恒主题，它是人类社会有序发展组织行为学书籍的推动力。管理是管理者运用一定的职能和手段协调他人的活动，使他人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。人是管理的主体，也是管理的对象，研究人的行为规律便成为管理学的重要内容。社会的进步促使组织中的管理者必须重视对人的管理，组织管理学、人事管理学这些管理学的分支越来越显示出在管理体系中的地位，组织行为学就是在此基础上产生和发展起来的。因此在学习组织行为学时因具备一定的管理学知识。
2.以权变的观点看待组织行为学
组织行为学的“权变观点”是指组织行为学概念或理论必须反映情境或权变条件，通过把一般性的概念和理论加以调整后再应用到特定的情境中发展起来，即组织行为学中的问题不能依赖单一的因素来解决，只有在特定情境下才会达到最好。权变观点强调组织行为的多变性，并力图了解组织在变化着的条件下和在特殊环境中的发展情况。其根本目的就在于提出最适用于具体情况的组织设计和管理行为。它注重实践，鼓励人们应用各种不同的模型，包括古典的和现代的，只要这种模型能适合环境情况就行。于是在服从组织的总目标下，同一组织的各个部门可以采取不同的组织设计，完成各自的目标。总之，权变观念实质上就是主张从实际出发，具体问题具体分析，然后找出合适的办法来解决问题。所以，权变理论要求依照工作的性质和人员的特殊要求，来确定组织的模式，使任务、人员和组织彼此相适应。
3.重视实践学习
组织行为学具有很强的实践特色，仅从书本上学习理论知识，没有真正在日常生活中进行实践，会很难掌握这门课的精髓。因此，学生们需要重视日常实践，善于发现和解决日常组织中出现的问题，才能更好地学习和理解这门课。